그리팅 MCP가 나오기 전에는 AI가 그리팅 데이터를 확인할 수 없어, 결국 사람이 확인하고 옮겨야 했습니다. 고희은 매니저가 기다리고 있었다고 말할 만큼, 그리팅 MCP가 나오자 마이리얼트립 피플실은 두 가지 반복 업무를 바로 넘겼습니다.

1⁠. 매⁠일 옮⁠겨 적⁠던 채⁠용 현⁠황⁠, 이⁠제 저⁠절⁠로 쌓⁠입⁠니⁠다

지금은 그리팅의 지원·전형 변화가 짧은 주기로 채용 현황 시트에 자동 반영됩니다. 피플실이 그리팅 MCP와 구글 시트를 연결해, 정해진 주기마다 자동으로 업데이트되도록 해둔 덕분입니다. 이 시트는 고희은 매니저님이 AI로 만들어 둔 대시보드와도 연결되어 있습니다. 대시보드는 원래 있었지만, 그 안에 들어갈 데이터는 사람이 매번 채워 넣어야 했죠. 이제는 그리팅의 데이터가 시트를 거쳐 대시보드까지 자동으로 이어지고, 갱신 주기도 짧아 언제 열어도 최신 현황을 볼 수 있습니다. 매일 20분씩 시간이 들던 데이터 취합 반복 업무가 사라졌습니다.

2⁠. 이⁠제 7⁠일⁠이 지⁠나⁠면 리⁠마⁠인⁠드 알⁠림⁠이 알⁠아⁠서 갑⁠니⁠다

지금은 서류 지원 후 7일, 면접 후 7일이 지나도록 진행이 없으면 해당 포지션의 하이어링 매니저에게 자동으로 메신저 알림이 갑니다. 피플실이 그리팅 MCP로 셋팅해두었기 때문입니다. MCP로 그리팅의 지원 일자와 전형 진행 상황을 모아, 기준일이 지난 건만 골라 알림이 가도록 만들었습니다. 모든 포지션에 적용되어 있습니다. 일주일에 30분에서 1시간씩 날짜를 세고 메시지를 보내던 일은 이제 거의 하지 않습니다. 현업에도 좋은 변화였습니다. 놓치기 쉬운 검토 시점을 제때 알려주니 평가 속도가 빨라졌고, 채용 담당자가 일일이 요청하던 커뮤니케이션도 크게 줄었습니다.

남⁠은 시⁠간⁠은 채⁠용⁠의 본⁠질⁠로

고희은 매니저님은 반복 업무를 덜어낸 시간을 채용의 본질에 씁니다. 채용의 본질은 좋은 사람을 회사로 모셔오는 일이고, 그 일에는 반드시 사람이 필요하다는 생각에서입니다. 그래서 소싱에 더 많은 시간을 씁니다. 후보자에게 연락할 때는 마이리얼트립이 어떤 조직인지부터 명확하게 소개합니다. 소수의 핵심 인재가 모여 큰 임팩트를 내는 회사인 만큼, 높은 오너십을 갖고 어려운 문제를 풀 수 있는 분들께 먼저 연락하고, 마이리얼트립에서 더 크게 성장할 수 있다는 점을 전합니다.

면접에도 직접 들어가 지원자가 마이리얼트립과 잘 맞는 사람인지 평가하고, 입사 이후 수습 기간의 평가까지 챙깁니다. 사람을 꼭 만나서 해결해야 하는 일입니다. AI가 이 영역에 아예 활용되지 않는 건 아닙니다. 평가에 필요한 문서 작업은 AI의 도움을 받습니다. 하지만 평가 자체는 AI에 맡기지 않습니다. 마무리도, 책임도 사람이 집니다.

이번 신입 공개채용을 준비할 때도 마찬가지였습니다. 가장 공을 들인 건 마이리얼트립이 어떤 회사이고 어떤 인재를 원하는지, 인재상을 세우는 일이었습니다. 이건 사람의 몫이었고, 그렇게 정한 메시지를 문서로 정리하고 외부에 알리는 일은 AI가 도왔습니다.

💬 마이리얼트립 피플실 고희은 매니저

"AI로 저희가 풀 수 있는 문제가 더 깊고 넓어진 것 같아요. 채용을 쉽고 편하게 하려고 자동화한 게 아니라, 확보한 시간으로 더 어려운 문제에 집중하고 있거든요. 제가 풀어야 할 가장 큰 문제는 마이리얼트립에 적합한 인재를 적시에 채용하는 것이고, 그 본질에 다가가려면 좋은 분을 소싱하고 잘 평가해야 하니까요. 거기에 집중하려고 나머지 업무는 MCP로 자동화했어요."